Coup de gueule Témoignage de Gaëlle

J’ai reçu il y a quelques semaines ma nouvelle carte bancaire. J’avais antérieurement une carte personnalisée aux couleurs du pays basque, je pensais que ce visuel serait reconduit par défaut. Je suis très déçue du nouveau design de cette carte qui va m’accompagner durant les 3 prochaines années comme principal moyen de paiement, elle est standardisée et assez datée dans ces codes couleurs, elle permet plus de mettre en avant les territoires.

Coup de coeur Témoignage de Jean Paul

Suite à ma visite à l’agence d’Artix je tenais à remercier Mme Bouchra J. pour son accueil, sa bonne humeur, sa patience et pour la qualité des réponses apportées. Il est très agréable de voir qu’il existe encore des conseillers, qui comme Mme J., s’intéressent à leurs clients et prennent le temps de répondre à leurs besoins. Rien de mieux qu’un client qui repart avec le sourire !

Coup de gueule Témoignage de T

Bonjour,

Suite à un prêt immobilier signé chez vous, cela fait plus de deux semaines que j’attend le déblocage du financement des travaux alors que cette demande a été faite selon la demande ma conseillère. Conseillère d’ailleurs qui n’est injoignable depuis deux semaines ni par téléphone, ni par mail. Après de multiples appels à l’accueil de l’agence, personne n’a pu résoudre ce problème. Un employé a même coupé la communication téléphonique lors d’un appel. Mes travaux sont lancés et je n’ai pas le budget prévu dans le prêt pour les financer. J’espère que le problème sera résolu TRÈS rapidement parce que je commence à regretter de vous avoir fait confiance.

Je réfléchis par la même occasion à tous mes comptes et assurances qui sont chez vous.

Merci.