Coup de gueule

Coup de gueule Témoignage de Patricia,

bonjour,

un peu en colère après la pacifica, j’ai appelé après une déclaration de sinistre, donc j’explique que je voulais savoir s’ils avaient eu la facture pour que je puisse avoir le remboursement donc ok une première fois on me dit non. donc j’attend quelque jours on m’a dit de rappeler donc je rappelle et là je tombe sur une personne très très désagréable à qui je demande combien de temps ça prend pour qu’ils reçoivent le courrier celle-ci me dit « bée je travaille pas à la poste » puis je lui demande comment je peux faire pour savoir deuxième réponse « bée allez à la poste ». voilà donc première colère. Puis hier je rappelle vous aviez toujours pas eu la facture la dame plus aimable quand même devait me rappeler dans la journée et toujours rien. donc j’aimerai bien savoir si je dois vous renvoyer la facture ou pas pour que mon garagiste puisse encaisser le chèque d’avance merci

Coup de gueule Témoignage d’Isabelle

Bonjour, 25mn d’attente dans l’ agence avant qu’un conseiller se manifeste; puis 20 mn de recherche sur internet pour essayer de répondre à ma question ;pour finir avec « Donnez-moi votre adresse mail je vous contacte  » 3 jours après rien ! Surcharge de travail ?Incompétence? Manque de conscience professionnelle? Pour ma part, j’ai beaucoup travaillé, je suis usée et je ne regrette rien, au contraire, satisfaite d’avoir accompli mon passage sur cette belle terre! (retraitée agricole qui perçoit 560 euros/mois) Bien cordialement

Coup de gueule Témoignage de Michel

Suite à un accident de la circulation du 20 aout 2021 avec mon tracteur(se référer à mon constat) le conducteur du véhicule B a été amené par les pompiers à l’hôpital et semble ou ne veut se rappeler de rien.(a été contacté depuis et ne veut pas faire de constat amiable).les gendarmes sont venus faire la circulation et normalement une procédure a été ouverte car le véhicule B doit être qualifié comme défaut de maitrise de véhicule. Il y a un témoin me mettant hors de cause. Pourquoi la procédure est-elle si longue?!!!!!!

Coup de gueule Témoignage de Janine

marre de faire des kilometres pour rien ce soir descente a luz saint sauveur 40km aller retour pour trouver une machine hs; mes horaires de boulot c’est 8heures 20heures donc pas possible d’aller en journée déposer mes espéces . donc énervement dans le sas et demain obligée de trouver quelqu’un pour refaire les 40 bornes de trajet gavarnie luz ça m’énerveeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee alors essayez d’avoir une gestion des machines plus performante ce serait bien pour nous je ne vous souhaite ni une bonne journée ni une bonne nuit la mienne est déjà bien compromise avec ma tension qui est montée

Coup de gueule Témoignage de TheBasq,

Bonjour,

Depuis que, sur l’avis de mon conseiller, je suis passé d’une carte bancaire à débit immédiat à une carte à débit différé, l’utilisation au quotidien de l’application Ma Banque sur mon iPhone n’est plus optimale. En effet la fonction de recherche, symbolisée par une loupe, n’existe pas sur la partie « Détail carte » qui permet de voir tous les paiements effectués avec la carte bancaire et dont la somme totale est débitée chaque fin de mois. Cette fonction est essentielle et je l’utilise régulièrement pour rechercher des sommes ou des libellés mais seulement maintenant sur la partie dédiée aux autres opérations (prélèvements, virements, chèques, retraits liquide,…). Je pense que je ne dois pas être le seul client étant passé à une CB à débit différé à être mécontent que cette fonction de recherche n’existe pas dans la partie « Détail carte ». Elle est pourtant essentielle pour faire ses comptes et cocher ses dépenses sur l’application. Mi-mars j’ai envoyé un mail à mabanque.ca@ca-ts.fr concernant ce souci mais depuis je n’ai reçu aucune réponse ni vu d’amélioration à ce sujet sur l’application. Merci pour votre retour.