Ecoute Client

Coup de gueule Témoignage de Samy

Bonjour,

Après avoir déclaré la perte/vol de CB, nous avons rempli et

envoyé le formulaire de contestation de paiement le 19 octobre 2021 au centre relation client.

Sans aucune nouvelle, le 08 janvier 2022, nous avons

recontacté ces mêmes services qui nous ont demandé de

renvoyer le formulaire pour que ca soit traité au plus vite.

Nous sommes le 03 mars 2022, et malheureusement aucun

remboursement, aucune information ne nous a été donnée.

A chaque prise de contact, un nouvel interlocuteur.

C’est très décevant ce manque de suivi et ce manque de

réactivité de la part du Crédit Agricole.