Coup de gueule Témoignage de Janine

marre de faire des kilometres pour rien ce soir descente a luz saint sauveur 40km aller retour pour trouver une machine hs; mes horaires de boulot c’est 8heures 20heures donc pas possible d’aller en journée déposer mes espéces . donc énervement dans le sas et demain obligée de trouver quelqu’un pour refaire les 40 bornes de trajet gavarnie luz ça m’énerveeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee alors essayez d’avoir une gestion des machines plus performante ce serait bien pour nous je ne vous souhaite ni une bonne journée ni une bonne nuit la mienne est déjà bien compromise avec ma tension qui est montée

Coup de gueule Témoignage de TheBasq,

Bonjour,

Depuis que, sur l’avis de mon conseiller, je suis passé d’une carte bancaire à débit immédiat à une carte à débit différé, l’utilisation au quotidien de l’application Ma Banque sur mon iPhone n’est plus optimale. En effet la fonction de recherche, symbolisée par une loupe, n’existe pas sur la partie « Détail carte » qui permet de voir tous les paiements effectués avec la carte bancaire et dont la somme totale est débitée chaque fin de mois. Cette fonction est essentielle et je l’utilise régulièrement pour rechercher des sommes ou des libellés mais seulement maintenant sur la partie dédiée aux autres opérations (prélèvements, virements, chèques, retraits liquide,…). Je pense que je ne dois pas être le seul client étant passé à une CB à débit différé à être mécontent que cette fonction de recherche n’existe pas dans la partie « Détail carte ». Elle est pourtant essentielle pour faire ses comptes et cocher ses dépenses sur l’application. Mi-mars j’ai envoyé un mail à mabanque.ca@ca-ts.fr concernant ce souci mais depuis je n’ai reçu aucune réponse ni vu d’amélioration à ce sujet sur l’application. Merci pour votre retour.

Coup de coeur Un Témoignage de Jerome

Un grand merci a l’equipe CRC de Pau pour leur aide, en particulier J. et V. De nos jours il n’est malheureusement plus acquis lorsque l’on appelle un service client de tomber sur: 1) un etre humain 2) une personne competente et 3) une personne courtoise. J’ai eu la chance d’avoir les trois, non pas une fois, mais deux, au CRC Pau et j’en conclus que c’est plus la regle que l’exception. Alors merci encore, et je ne doute pas que ce niveau de service vous apportera a la fois de nouveaux clients, et la loyaute des clients actuels. Bien Cordialement.