Coup de gueule Témoignage de Gilbert

Regrette la déshumanisation traduite par l’évolution de la caisse de Masseube.

Constate que le crédit agricole Mondialisé ne se distingue pas de l’ensemble des multinationales.

Toujours plus de relations en non présentiel dont on voudrait voir l’ efficacité et apprécier la facilité.

Une réflexion au sujet de « Témoignage de Gilbert »

  1. Bonjour Monsieur,

    Je fais suite à votre témoignage dans lequel vous nous faites part de votre déception concernant le fonctionnement de l’agence de Masseube.

    Nous avons eu l’occasion d’échanger par téléphone sur votre ressenti. Je comprends ce que les changements d’horaires représentent pour vous et je vous remercie de m’avoir fait part de vos remarques.

    En effet, nous avons adapté le fonctionnement de nos agences en fonction de l’affluence et réalisons actuellement des travaux d’amélioration.
    Aussi, votre agence de Masseube est actuellement en cours de rénovation et va ré ouvrir le 30 mars 2022 pour accueillir nos clients uniquement sur rendez-vous.
    Dans cette attente, l’agence de Seissan vous accueille du mardi au vendredi de 9h à 12h30 puis de 13h30 à 18h et le samedi de 8h30 à 13h.

    Nos équipes se tiennent bien sûr disponibles pour toutes les urgences, soit en contactant directement votre conseiller sur sa ligne habituelle, soit en contactant notre Centre de Relation Client au 05.59.12.75.75 ouvert 6 jours sur 7 (appel gratuit hors coût opérateur) ou bien l’une de nos agences Illico dont la mission est de répondre immédiatement à l’urgence, sans rendez-vous.

    Espérant que mes explications vous auront montré la sincérité de nos intentions d’apporter un service de qualité à nos clients, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

    Bien cordialement,

    Laetitia au Service Client du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne
    64060 Pau Cedex 9
    05.59.12.72.72

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