Témoignage de Macarena Entreprise de Tarbes on vient de me changer de conseiller pro sans m’avertir ni me présenter mon nouveau conseiller qui est sur VIC EN BIGORRE – Maubourguet Ma conseillère précédente était très bien pourquoi faire dés changements à la va vite sans réfléchir au réel besoin des clients Déçu j’ai de nouveau projet pour l’entreprise c’est la première fois que j’irai voir la concurrence
Bonjour Madame,
Je tiens à vous remercier de nous faire part de votre ressenti qui est important pour nous, ainsi que de la qualité de notre échange téléphonique de ce jour.
Effectivement, je comprends tout à fait votre mécontentement devant le changement de votre conseiller et à ce titre, je vous renouvelle toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je suis ravie que le Directeur de votre agence ait satisfait à vos demandes.
J’espère que vous nous conserverez votre confiance, nous restons bien sûr, avec les conseillers de votre agence à votre écoute.
Je vous souhaite une belle journée.
Sophie du Service Client
Crédit Agricole Pyrénées Gascogne
64060 PAU Cedex 9